Vergi mükelleflerinin sorularını günün her saatinde yanıtlayacak yapay zekâ destekli bir sohbet robotu geliyor. 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı'na göre Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB), “Yeni GİBİ” adı verilen Dijital Mükellef Temsilcisi Projesi'ni hayata geçirecek. Programda vergi mevzuatının yapay zekâ altyapısına entegre edilmesinin tamamlanarak uygulamanın gib.gov.tr adresinde kullanıma sunulacağı, GİBMOBİL uygulamasına da yapay zekâ entegrasyonu yapılacağı yer alıyor. Yıllık Program, 27 Ekim 2026 tarihli mükerrer Resmî Gazete'de yayımlandı; ayrıntıları Anadolu Ajansı derledi.
5N1K: Haberin özeti
- Ne oldu? GİB, yapay zekâ ile 7/24 çalışan özelleştirilmiş bir sohbet robotunu da içeren Dijital Mükellef Temsilcisi Projesi'ni (Yeni GİBİ) uygulamaya alacak.
- Kim? Gelir İdaresi Başkanlığı; hedef 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı'nda yer alıyor.
- Nerede? gib.gov.tr internet sitesi ve GİBMOBİL mobil uygulaması.
- Ne zaman? 2027 yılı programı kapsamında; Yıllık Program 27 Ekim 2026'da Resmî Gazete'de yayımlandı.
- Nasıl? Vergi mevzuatının yapay zekâ altyapısına entegre edilmesiyle ve yeni nesil iletişim kanallarıyla.
- Neden önemli? Mükelleflere gerçek zamanlı hizmet verilmesi, vergi dairelerindeki işlemlerin dijitalleşmesi ve kayıt dışılıkla mücadelede veri analitiğinin güçlenmesi amaçlanıyor.
Yeni GİBİ ne yapacak?
Programdaki ifadeye göre mükelleflere sunulan hizmet ve uygulamaların etkinliği artırılacak, son teknolojik gelişmeleri kapsayan yeni nesil iletişim kanallarıyla 7/24 gerçek zamanlı hizmet verilecek. Bu kapsamda yapay zekâ kullanılarak, günün her saatinde çalışan özelleştirilmiş bir sohbet robotunun geliştirilmesini de içeren Dijital Mükellef Temsilcisi Projesi, yani Yeni GİBİ, uygulamaya alınacak.
Projenin kritik ayağı, vergi mevzuatının yapay zekâ altyapısına entegre edilmesi. Program, bu entegrasyonun tamamlanarak gib.gov.tr adresinde uygulamaya geçileceğini öngörüyor. Böylece mükelleflerin vergi mevzuatına ilişkin sorularına, mevzuata dayalı yanıtların günün her saatinde verilebilmesi amaçlanıyor. GİBMOBİL uygulamasına da yapay zekâ entegrasyonu yapılacak; yani aynı hizmetin mobil tarafta da sunulması planlanıyor.
Programda sohbet robotunun hangi tarihte devreye gireceğine, hangi dillerde hizmet vereceğine ya da yanıtlarının hukuki bağlayıcılığının ne olacağına dair bir ayrıntı yer almıyor. Bu nedenle uygulama devreye girdiğinde, özellikle karmaşık vergi durumlarında mükelleflerin resmî özelge süreçleri ve mali müşavir desteği gibi mevcut yolları da göz önünde bulundurması gerekecek.
Vergi dairelerinde kâğıttan dijitale
Yeni GİBİ, daha geniş bir dijital dönüşüm paketinin parçası. Yıllık Program'a göre GİB, vergi sisteminde dijital dönüşüme daha hızlı uyum sağlamak ve risklere karşı önlemleri hızla alabilmek için ihtiyaç duyulan fiziki, beşeri ve teknolojik altyapıyı geliştirecek. Vergi dairelerinde düzenlenen belgelerin elektronik ortama taşınmasına devam edilecek, tebligat süreçleri etkinleştirilerek bu işlemlerin elektronik ortamda yapılmasına yönelik çalışmalar sürdürülecek.
Program, vergi harcamalarının gözden geçirilmesini ve etkin olmayan istisna, muafiyet ve indirimlerin kaldırılmasını da hedefler arasında sayıyor. Borçlu mükelleflere yönelik takip işlemlerinin güçlendirilmesi ve kamu alacaklarının Hazineye intikalinin hızlandırılması da listede. Kayıt dışılıkla mücadelenin ise yapay zekâ ve büyük veri gibi teknolojik imkânlarla desteklenen risk analizleriyle yürütüleceği belirtiliyor.
Kamu maliyesinde de yapay zekâ dönemi
Yıllık Program, yapay zekâyı yalnızca vergi tarafında değil, kamu harcamalarının yönetiminde de kullanmayı öngörüyor. Buna göre Bütünleşik Kamu Mali Yönetim Bilişim Sistemi'nde yapay zekâ destekli bir erken uyarı ve tahminleme altyapısı oluşturulacak. Kamu e-fatura uygulamasının kapsamı mali kontrol ve veri analitiğini destekleyecek şekilde genişletilecek, Kamu Personel Ödeme Sistemi istihdam türü ve kamu idaresi bazında yaygınlaştırılacak.
Bunlara ek olarak e-Tahsilat ve e-teminat uygulamalarının kapsamı genişletilecek, tasarruf tedbirlerine uyumun artırılması için risk esaslı izleme ve veri analitiğine dayalı denetim faaliyetleri sürdürülecek. Bütünleşik sistemin belediyelerde yaygınlaştırılmasının tamamlanması, döner sermayeli işletmelerin mali yönetim altyapısının güçlendirilmesi ve Mali Analiz ve Kurumsal Raporlama Otomasyon Sistemi'nin uygulamaya alınması da program hedefleri arasında.
Kamu taşıtlarına ilişkin bölümde ise taşıt ihtiyaçlarının öncelikle geçici tahsis ya da ihtiyaç fazlası taşıtların devriyle karşılanacağı, yeni edinimlerde ekonomiklik gözetilerek yerli üretim ve çevreci araçlara öncelik verileceği belirtiliyor.
Mükellefler için ne değişecek?
Programdaki hedefler hayata geçtiğinde, mükelleflerin vergi dairesine gitmeden ya da mesai saatlerini beklemeden temel sorularına yanıt bulabilmesi amaçlanıyor. Tebligatın elektronik ortama taşınması, yazışmaların hızlanması anlamına gelirken, risk analizinde yapay zekâ ve büyük verinin kullanılması da denetimlerin daha hedefli yapılabileceğine işaret ediyor. Projenin takvimi ve kullanım koşulları GİB tarafından duyurulduğunda netleşecek.
Sık sorulan sorular
Yeni GİBİ nedir?
Gelir İdaresi Başkanlığının, yapay zekâ ile 7/24 çalışan özelleştirilmiş bir sohbet robotunu da içeren Dijital Mükellef Temsilcisi Projesi'nin adı.
Yeni GİBİ nerede kullanılacak?
Programa göre uygulama gib.gov.tr adresinde devreye alınacak; GİBMOBİL uygulamasına da yapay zekâ entegrasyonu yapılacak.
Ne zaman hizmete girecek?
Proje 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı'nda yer alıyor. Kesin bir başlangıç tarihi açıklanmadı.
Bu hedefler hangi belgede yer alıyor?
27 Ekim 2026 tarihli ve 33413 mükerrer sayılı Resmî Gazete'de yayımlanan 2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı'nda.
Kamu harcamalarında yapay zekâ nasıl kullanılacak?
Bütünleşik Kamu Mali Yönetim Bilişim Sistemi'nde yapay zekâ destekli erken uyarı ve tahminleme altyapısı kurulacak.
Kaynaklar
- Anadolu Ajansı: Yapay zeka destekli dijital mükellef temsilcisi 7/24 soruları yanıtlayacak (29 Ekim 2026)
- Resmî Gazete: 27 Ekim 2026 tarihli ve 33413 mükerrer sayılı nüsha (2027 Yılı Cumhurbaşkanlığı Yıllık Programı)
Görsel temsilîdir: Wikimedia Commons (CC0).
